Hartelijk welkom bij de WelkomFactor

Welkom!
Laat mij u helpen uw
WelkomFactor te verhogen

WERKPLEZIER
+ GASTVRIJHEID
= SUCCES

Herkent u dit?

U heeft een goed lopend bedrijf. Uw medewerkers zijn goed in wat ze doen. En toch lopen er een paar dingen iets minder. U merkt dat sommige medewerkers niet lekker in hun vel zitten. Negatieve emoties kosten veel tijd en energie en maken dat klantvriendelijkheid en gastvrijheid minder aandacht krijgen.

Hoe zou het zijn als

  • Uw klanten aangenaam verrast zouden zijn door uw klantgerichtheid en gastvrijheid.
  • U uw omzet zou kunnen verhogen door een slag te slaan in klantgerichtheid en gastvrijheid?
  • Uw medewerkers met nog meer plezier hun werk zouden kunnen doen.
  • Uw teamleden beter op elkaar ingespeeld zouden zijn en elkaars sterke punten meer kunnen waarderen.
  • Communicatie met elkaar én met klanten makkelijker zou gaan.

Hoe kan ik u helpen?

Mijn naam is Alice Abrahamse. Laat mij u helpen uw WelkomFactor te verhogen. Het is mijn missie om Nederland gastvrijer te maken.

Breng uw huidige gastvrijheid in beeld met de Welkomscan, bekijk wat mijn trainingen en workshops voor u kunnen betekenen of bekijk de mogelijkheden van coaching.

Werkwijze WelkomFactor

Inzicht in uw WelkomFactor

Goede ervaringen van klanten zorgen voor positieve en enthousiaste reacties over uw organisatie. Dat betekent voor u een betere naamsbekendheid en een sterk verbeterd imago.

Maar hoe doe je dat? Een training of workshop van WelkomFactor kan medewerkers helpen om gastvrij te zijn. Het uitgangspunt is de cirkel van gastvrijheid. Aan de hand van 4 stappen worden medewerkers meegenomen om gastvrij te worden en te blijven.

welkomfactor woerden gastvrijheid

Gastvrijheid in Nederland

Weekblad facilitair en gebouw beheer, door Willem van Dalen en…

5 tips voor een echt gastvrije ontvangst

Wat staat er op de eerste plaats in de TOP 10 voor een gastvrije…

5 tips voor een gastvrij terras

Het voorjaar komt eraan, je hoort het aan de vogels en je ziet het aan de lammetjes in de wei. Tijd voor veel Nederlanders om erop uit te gaan. Zeker met het oog op de komende meivakantie zullen er veel mensen naar buiten gaan. En wat is er dan fijner en gezelliger om samen met familie of vrienden te genieten op een terrasje?

5 tips voor aangepaste dienstverlening bij overlijden van een klant

We weten dat u dood bent! Lees ik dat goed? Ja helaas wel. Een…

Weg met de rode loper

Waarschijnlijk denk je bij een rode loper aan een gala of een andere officiële gelegenheid waar fotograven zich met flitsende camera’s omheen verdringen. De gasten of beroemdheden schrijden langzaam over de rode loper naar de ingang.

Revitel: omgeving als stimulans voor optimaal herstel

Sinds 1 september 2015 is multi-service facilitair dienstverlener EW Facility Services één van de leveranciers van Revalidatiehotel Topaz Revitel in Leiden. Voor beide partijen een uitdagende samenwerking die vraagt om een specifieke dienstverlening. Een unieke mix op het snijvlak van hotel (hospitality, beleving en dienstverlening) en zorg (technisch en medisch). Ervaring in de hotelbranche, maatwerk en een uniek all-in concept gaven voor Topaz Revitel de doorslag voor het aangaan van de samenwerking.

Wat anderen over ons zeggen

Alice weet met veel energie een groep mensen enthousiast te maken en in beweging te krijgen. Met praktische voorbeelden creëert ze een stuk bewustzijn in hoe iemand overkomt en hoe je invloed hebt op het maken van een eerste indruk.

Marjolijn HendriksDe BedrijfsLoods

Alice heeft bij ons op het college een training gastvrijheid gegeven aan onze medewerkers die het eerste contact hebben met onze klanten. De cursus is heel goed bevallen. Alice heeft mijn medewerkers weten te motiveren, verder bewust gemaakt van hun speciale rol als gastheer/vrouw. Een waardevolle training voor het college!

Roland GrillisRector bij Minkema College

Alice heeft in de bibliotheek tijdens een Walk en Talk-bijeenkomst een inspirerende en interactieve workshop gegeven rondom etiquette- les voor werkzoekenden. Doordat Alice een open, veilige en betrouwbare sfeer wist te creëren durfde de deelnemers hun ervaringen te delen, kritisch naar zichzelf te kijken en gingen nadenken over eigen gedrag en motivatie. Deelnemers gaven unaniem aan dat de begeleiding van Alice hen helpt in hun zoektocht naar werk en meer inzicht heeft gegeven over de wereld van het solliciteren. Een vervolgsessie met Alice wordt gepland.

Jantine JansenManager Publieke Dienstverlening

Tijdens onze één op één sessies heb ik Alice ervaren als een doelgerichte, vasthoudende buddy, die mij die vragen stelde en precies dat duwtje gaf, waardoor ik in beweging kwam. Alice is een prima klankbord en coach, waarbij ik me welkom voel!

Wout VerwoerdVerwoerd Consultancy

Welkom!

Mijn naam is Alice Abrahamse.

Laat mij u helpen uw WelkomFactor te verhogen.

Werkplezier + Gastvrijheid = Succes

Herkent u dit?

U heeft een goed lopend bedrijf. Uw medewerkers zijn goed in wat ze doen. En toch lopen er een paar dingen iets minder. U merkt dat sommige medewerkers niet lekker in hun vel zitten. Negatieve emoties kosten veel tijd en energie en maken dat klantvriendelijkheid en gastvrijheid minder aandacht krijgen.

* Omgaan met klachten van klanten is voor veel medewerkers lastig.

* U zou uw medewerkers graag willen helpen zodat omgaan met klachten minder negatieve energie kost, maar u weet niet goed hoe.

* U zou uw klanten graag net dat beetje extra service & aandacht willen geven

* U heeft uw klanttevredenheid gemeten en u had gerekend op een betere uitkomst.

Hoe zou het zijn als

* Uw klanten aangenaam verrast zouden zijn door uw klantgerichtheid en gastvrijheid.

* U uw omzet zou kunnen verhogen door een slag te slaan in klantgerichtheid en gastvrijheid?

* Uw medewerkers met nog meer plezier hun werk zouden kunnen doen.

* Uw teamleden beter op elkaar ingespeeld zouden zijn en elkaars sterke punten meer kunnen waarderen.

* Communicatie met elkaar én met klanten makkelijker zou gaan.

Hoe kan ik u helpen?

Neem contact met ons op

3 + 1 = ?

X